Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 2026-10-02
Estos términos y condiciones regulan el uso de greenbyte.cc y la contratación de los servicios de GreenByte. Léelos con atención: al crear una cuenta o contratar un servicio los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
1. Quiénes somos y aceptación
Los servicios los presta Un Granito de Tierra, A.C. (“GreenByte”), con RFC UGT211119G22 y domicilio en Río Tamazula 12, Col. Vista Hermosa, C.P. 62290, Cuernavaca, Morelos, México. Puedes contactarnos en [email protected]. Aceptas estos términos de forma electrónica al crear tu cuenta o confirmar un pedido, conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal. Tu aceptación tiene la misma validez que una firma autógrafa. Conservamos un registro de la versión que aceptaste. Para contratar necesitas ser mayor de 18 años y tener capacidad legal. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
2. Qué servicios ofrecemos
GreenByte ofrece, según el plan que contrates: • Hosting web en servidores alimentados con energía renovable, ya sea en centro de datos o en nodos solares de la comunidad (planes de la comunidad, como Sitio Solar). • Registro, renovación y administración de nombres de dominio. • Editor de sitios y herramientas para publicar tu sitio, incluida la conexión con agentes de IA que tú autorices. • Servicios adicionales cotizados por separado, como la migración de tu sitio actual. Las características, recursos y precio de cada plan son los que se muestran al contratarlo. La calculadora de CO₂ y la auditoría web son herramientas gratuitas e informativas: sus resultados son estimaciones y no constituyen una certificación.
3. Tu cuenta
Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada. Eres responsable de guardar tu contraseña en secreto y de lo que ocurra con tu cuenta, incluidos los accesos que otorgues a terceros o a agentes de IA. Avísanos de inmediato a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado. Puedes desconectar en cualquier momento, desde tu panel, a los agentes de IA a los que hayas dado acceso.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa. El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido, incluidos los descuentos y cupones aplicables. Puedes pagar con tarjeta (a través de nuestro procesador de pagos, actualmente Stripe), transferencia bancaria o en efectivo, según las opciones disponibles al pagar. Algunos métodos tienen descuento; se muestra antes de confirmar. Tu servicio se activa cuando confirmamos el pago. Los pagos por transferencia o en efectivo pueden tardar en confirmarse. Cada pago genera una factura en tu panel. Los cupones aplican según las condiciones que indica cada uno, no son acumulables salvo que se diga lo contrario y no se canjean por dinero.
5. Periodos y renovaciones
Los servicios se contratan por periodos (mensual, anual u otro que elijas) y se pagan por adelantado. Alrededor de 7 días antes de que termine tu periodo, generamos la factura de renovación y te la enviamos por correo. GreenByte no hace cargos automáticos a tu tarjeta: el servicio se renueva cuando pagas esa factura. Si el precio de un servicio cambia, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación; el periodo que ya pagaste no cambia. Si no estás de acuerdo, puedes no renovar.
6. Falta de pago
Si la factura de renovación no se paga antes de que termine el periodo, podemos suspender el servicio: tu sitio deja de estar en línea, pero conservamos tus archivos. Lo reactivamos cuando confirmemos el pago. Si el servicio sigue suspendido 30 días naturales, podemos cancelarlo y eliminar sus archivos de forma definitiva. Te avisaremos por correo antes de eliminarlos. Los respaldos de tu contenido son tu responsabilidad cuando dejas de pagar.
7. Dominios
Registramos tu dominio a través de un registrador acreditado (actualmente Namecheap). El dominio queda registrado a tu nombre como titular y está sujeto a las políticas de ICANN, del registrador y del registro de cada extensión (por ejemplo, las reglas de .mx), incluidas sus políticas de resolución de controversias. Debes proporcionar datos de titular verdaderos y actualizados; datos falsos pueden causar la suspensión o pérdida del dominio. Un dominio no está reservado hasta que el registro se confirma. Una vez registrado, su pago no es reembolsable, porque el registro no puede deshacerse. Si no renuevas un dominio, expira y puede entrar en un periodo de recuperación con costo adicional, o quedar libre para que otra persona lo registre. Puedes transferir tu dominio a otro proveedor; te daremos el código de autorización, salvo en los periodos en que las políticas de ICANN o del registro lo impiden (por ejemplo, los primeros 60 días después del registro o de una transferencia).
8. Uso aceptable
No puedes usar los servicios de GreenByte para: • Publicar o distribuir contenido ilegal, incluido cualquier material de abuso sexual infantil. • Distribuir malware, hacer phishing, enviar spam o correo masivo no solicitado. • Atacar, escanear o intentar vulnerar otros sistemas, o lanzar ataques de denegación de servicio. • Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros. • Promover la violencia, el odio o la discriminación, o cometer fraude. • Minar criptomonedas o hacer un uso de recursos que afecte a otros clientes. • Recabar datos personales sin una base legal o sin el aviso de privacidad correspondiente. GreenByte es un proyecto pacifista: no prestamos servicios a empresas cuya actividad principal sea la fabricación de armamento, la contratación militar o de defensa, la seguridad militar privada o el financiamiento del comercio de armas. Si incumples estas reglas podemos retirar el contenido o suspender el servicio. Salvo casos urgentes (riesgo para otros clientes, delitos u órdenes de autoridad), te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregirlo.
9. Uso razonable de recursos
Cada plan incluye los recursos que se indican al contratarlo. Lo que se ofrece como “ilimitado” está sujeto a un uso razonable, propio de sitios web normales de su tipo. Si tu sitio consume recursos de forma que afecta a otros clientes, te contactaremos para buscar una solución, como optimizarlo o cambiar de plan. Los planes de la comunidad funcionan en nodos solares, algunos fuera de la red eléctrica, con réplicas en otros nodos. Su disponibilidad puede verse afectada por condiciones que no controlamos, como varios días seguidos sin sol; en esos casos tu sitio se sirve desde otra réplica cuando es posible.
10. Tu contenido y nuestra propiedad intelectual
El contenido que publicas en tu sitio es tuyo y eres responsable de él. Solo nos das permiso de almacenarlo, respaldarlo y servirlo en la medida necesaria para prestarte el servicio. La marca GreenByte, la plataforma, el editor y su código son propiedad de GreenByte o de sus licenciantes. Las plantillas del editor puedes usarlas en tus sitios; las fotos incluidas son de dominio público o se usan con su licencia y créditos. Si consideras que un sitio alojado en GreenByte infringe tus derechos de autor, envía un aviso a [email protected] con la identificación de la obra, la ubicación del contenido y tus datos de contacto. Lo atenderemos conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
11. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a nuestro Aviso de privacidad, disponible en greenbyte.cc/privacidad. Respecto de los datos personales que tu sitio recaba de sus visitantes, tú eres el responsable y GreenByte actúa como encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio, con medidas de seguridad y confidencialidad, y no los usamos para fines propios. Tú debes contar con tu propio aviso de privacidad y cumplir la ley aplicable.
12. Disponibilidad y respaldos
Trabajamos para que tus servicios estén disponibles de forma continua, pero no podemos garantizar que funcionen sin interrupciones. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados que puedan afectar tu sitio. Cuando tu plan incluye copias de seguridad, las hacemos con la frecuencia indicada, pero te recomendamos conservar tus propias copias de tu contenido. Si un servicio no se presta conforme a lo contratado por causas imputables a GreenByte, tienes derecho a que lo corrijamos y, en su caso, a la bonificación o compensación que establecen los artículos 92 y 92 TER de la LFPC.
13. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento, sin penalización, abriendo un ticket de soporte en tu panel o escribiendo a [email protected]. La cancelación detiene las renovaciones; el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. No reembolsamos la parte no usada de un periodo pagado, salvo en estos casos: • Cobros duplicados o por error, que reembolsamos completos. • Fallas imputables a GreenByte que impidan usar el servicio, conforme a la sección de disponibilidad. • Cambios a estos términos que no aceptes, conforme a la sección de cambios. Los pagos de dominios no son reembolsables una vez registrados. En servicios cotizados, como la migración, si cancelas después de empezar reembolsamos la parte del trabajo no realizado. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, o por transferencia si no es posible. El saldo a favor en tu cuenta solo se puede usar para pagar servicios de GreenByte, salvo lo previsto en los términos del Programa de Aliados.
14. Responsabilidad
GreenByte responde por los daños que cause por incumplimiento, culpa o negligencia propia, en los términos de la ley. No somos responsables por: el contenido de tu sitio ni lo que hagan sus visitantes; fallas de servicios de terceros que no controlamos (registros de dominios, proveedores de internet, procesadores de pago); el uso de tu cuenta por terceros a quienes diste acceso; ni por caso fortuito o fuerza mayor. Estas limitaciones no aplican en la medida en que la LFPC u otra ley no permita limitarlas.
15. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar un servicio si incumples estos términos, por falta de pago, o por orden de una autoridad competente. Salvo en casos urgentes, te avisaremos antes con los motivos y te daremos un plazo razonable para corregirlo. Al terminar un servicio, tendrás al menos 15 días naturales para descargar tu contenido, salvo que la terminación se deba a contenido ilegal o a una orden de autoridad.
16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo y en tu panel con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor. Los cambios no afectan los periodos que ya pagaste. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar antes de que entren en vigor, y te reembolsaremos la parte proporcional no usada del periodo pagado.
17. Comunicaciones
Aceptas que te enviemos por correo electrónico y en tu panel las comunicaciones del servicio: facturas, avisos de renovación, cambios a estos términos, avisos de seguridad y respuestas de soporte. Mantén tu correo actualizado. Para cualquier duda, aclaración o queja, escríbenos a [email protected] o abre un ticket de soporte en tu panel.
18. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y el Código Civil Federal. Si tienes una queja como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que es competente en la vía administrativa. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, salvo que la ley te otorgue el derecho de acudir a los de tu domicilio.